8月19日至22日,美國妙佑醫療國際(Mayo Clinic)專家團隊再度蒞臨和祐國際醫院集團,開展為期四天的品質安全與護理專案回訪。
雙方圍繞質控看板的建設、國際患者安全目標落地、護理能力培訓及領導力建設等核心議題,通過臨床走訪、專題研討、改進專案複盤等多元形式展開深度交流,為和祐國際醫院集團打造國際醫療品質標杆提供新助力。
梅奧專家臨床走訪
品質看板建設:數據驅動管理閉環
在即時質控看板研討環節,妙佑團隊對和祐將關鍵指標(如死亡率、非計畫重返手術室率)動態可視化的實踐表示認可。
和祐品質管理部張敏主任向妙佑專家展示了即時數據監控。目前,和祐的質控看板已整合病案系統、護理系統、院感系統等多個醫療數據源,實現了對諸臨床關鍵指標的動態監測與閉環管理,以數據為驅動,不斷優化醫療品質管理。
聚焦患者安全:從標準到實踐的精准落地
在“國際患者安全目標(IPSG)”專項研討會上,妙佑醫療專家與和祐醫療管理團隊圍繞用藥安全、跌倒預防、手術安全核查等六大核心領域,展開系統性複盤與深度研討。

藥學部以高警示藥品全流程閉環管理為核心以及聽似/看似藥品視覺分區等創新舉措,構建起嚴密的用藥安全防護網;護理部則分享了多維度跌倒預防體系,從智能手環即時預警、IT 系統動態監測,到防滑病員褲、壓力感應床墊等設施的應用,形成了“技術+人文”雙重保障機制。
藥學部以高警示藥品全流程閉環管理為核心以及聽似/看似藥品視覺分區等創新舉措,構建起嚴密的用藥安全防護網;護理部則分享了多維度跌倒預防體系,從智能手環即時預警、IT 系統動態監測,到防滑病員褲、壓力感應床墊等設施的應用,形成了“技術+人文”雙重保障機制。

在患者身份識別環節,和祐醫院通過優化資訊核對內容、完善核對制度和流程等,切實將患者安全理念融入診療服務的每個細節。妙佑專家團隊高度評價道:“和祐醫院將安全文化深度嵌入醫療操作系統,這正是打造高質量醫療體系的關鍵所在。”
護理進階:分層賦能與領導力雙軌並進
護理專場聚焦人才梯隊建設與領導力升級。和祐護理團隊展示了基於妙佑的TSAMTM分層技能模型的培訓體系,通過情景模擬教學、導師制度等方式,實現護士能力進階與崗位需求的精准匹配,提升護理專業水準。
此外,雙方就構建護理組長人才庫,形成穩定、優質的後備力量,以及提升現有及後備護理管理者的領導力核心勝任力進行了熱烈且深入的討論,為護理團隊的長遠發展奠定基礎。

臨床走訪:模範病區與醫護聯合查房
妙佑專家還深入到腫瘤醫學中心以及心血管科,參與交班與醫護聯合查房,並對中美查房機制、內容側重點、醫患溝通要點進行了專業指導,為進一步提升臨床溝通的規範性與有效性提供了寶貴經驗。

此次回訪中,妙佑醫療國際對和祐能在不到 1 年的時間裏,在接近40項妙佑改進事項上取得的成就表示認可與讚歎。

未來,和祐將持續借鑒妙佑百年的醫療品質管理經驗,以患者安全為基石,以品質安全管理和人才培養為雙引擎,不斷提升醫療服務水準,繪就“品質醫療”的灣區高標準。